Integritetspolicy

GoodbyeGuru | Senast ändrad: januari 2026

1. Inledning

GoodbyeGuru värnar om skyddet av dina personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi hanterar dem. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

GoodbyeGuru är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Vid frågor om denna integritetspolicy kan du kontakta oss via:

  • E-post: info@goodbyeguru.se

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter när du använder våra tjänster:

  • Kontaktuppgifter: Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer
  • Adressuppgifter: Gatuadress, postnummer, ort
  • Abonnemangsuppgifter: Information om det abonnemang som ska sägas upp
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor
  • Betalningsuppgifter: Transaktionsinformation (via vår betalningsleverantör, vi lagrar inga bankuppgifter)

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  1. Fullgörande av avtal: Upprättande och skickande av ditt uppsägningsbrev till berörd abonnemangsleverantör.
  2. Kommunikation: Att informera dig om statusen för din uppsägning och att besvara frågor.
  3. Betalningshantering: Hantering av betalningar för våra tjänster.
  4. Rättsliga förpliktelser: Att uppfylla skattemässiga och administrativa skyldigheter.
  5. Förbättring av tjänster: Analys av webbplatsanvändning för att förbättra vår tjänst.

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

  • Fullgörande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att utföra den tjänst du har beställt hos oss.
  • Rättslig förpliktelse: Vi är enligt lag skyldiga att bevara vissa uppgifter (t.ex. för Skatteverket).
  • Berättigat intresse: För att förbättra vår webbplats och våra tjänster.
  • Samtycke: För utskick av marknadsföring (i förekommande fall).

6. Lagringstider

Vi lagrar dina personuppgifter inte längre än nödvändigt:

  • Uppsägningsuppgifter: Upp till 1 år efter slutförd uppsägning.
  • Ekonomiska uppgifter: 7 år (lagstadgad arkiveringsskyldighet).
  • Kommunikationsuppgifter: 1 år efter senaste kontakten.
  • Webbplatsstatistik: Anonymiseras efter 26 månader.

7. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter endast med tredje part när det är nödvändigt:

  • Abonnemangsleverantörer: Dina uppgifter delas med berörd leverantör för att behandla uppsägningen.
  • Betalningsleverantör: För hantering av betalningar.
  • Hostingleverantör: För hosting av vår webbplats och våra tjänster.
  • E-postleverantör: För utskick av bekräftelser och kommunikation.

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina uppgifter till tredje part i kommersiella syften.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, röjande eller ändring:

  • SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
  • Säkra servrar i EU-datacenter
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter på need-to-know-basis
  • Regelbundna säkerhetskontroller

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
  • Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas.
  • Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett standardformat.
  • Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via info@goodbyeguru.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

  • Funktionella cookies: Nödvändiga för webbplatsens funktion.
  • Analytiska cookies: För att analysera och förbättra webbplatsanvändningen.

Du kan inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar. Detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

11. Klagomål

Om du har klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via info@goodbyeguru.se. Därutöver har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se).

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna integritetspolicy.